Стало известно, по каким критериям россияне выбирают банк

Каждый третий респондент ориентируется на выгодные условия по продуктам, около 30% – на удобство мобильного приложения. Среди других факторов – наличие отделения банка в шаговой доступности (26%), честность и прозрачность условий по продуктам (23%), индивидуальный подход к клиентским пожеланиям и потребностям (14%), а также дополнительные опции и привилегии (8%). Среди молодежи до 25 лет доля граждан, отдающих предпочтение выгодным условиям продуктов, удобству мобильного приложения и индивидуальному подходу к клиентам, выше среднего показателя по стране. На дополнительные опции чаще обращают внимание граждане от 26 до 50 лет, а на репутацию и наличие офиса рядом – лица старше 65 лет.

Репутация банка и уровень доверия к нему являются основными критериями для более чем половины россиян при выборе кредитного учреждения. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Банком ДОМ. РФ совместно с Финансовым университетом при правительстве РФ, говорится в сообщении пресс-службы.

12.11.2024 «Компании СЗФО»


Новости портала «SZ Org» события недели:

Банк ДОМ.РФ стал лауреатом премии Retail Finance Awards

Банки задирают ставки по ипотеке до 100%, рынок ждет нового повышения ключевой ставки. Обзор Банки.ру

Пусть им будет стыдно! Стало известно, как накажут банки за несоблюдение стандартов

Сколько мошенники украли у россиян, как банки выдают деньги закредитованным клиентам. Обзор Банки.ру

Банки заявили, что спасли от кибермошенников 4,9 трлн рублей клиентов

Риски стагфляции после прогноза Грефа оценили, сколько стоят все природные богатства России. Обзор Банки.ру

Google Play удалил приложение Газпромбанка

ЦБ упростил установление контроля одним банком над другим

ЦБ сможет "резать" банкам автокредиты, куда побегут за займом отказники. Главное о кредитах за неделю

Курс доллара поднялся выше 100 рублей, России грозит стагфляция. Обзор Банки.ру