Стало известно, по каким критериям россияне выбирают банк

Каждый третий респондент ориентируется на выгодные условия по продуктам, около 30% – на удобство мобильного приложения. Среди других факторов – наличие отделения банка в шаговой доступности (26%), честность и прозрачность условий по продуктам (23%), индивидуальный подход к клиентским пожеланиям и потребностям (14%), а также дополнительные опции и привилегии (8%). Среди молодежи до 25 лет доля граждан, отдающих предпочтение выгодным условиям продуктов, удобству мобильного приложения и индивидуальному подходу к клиентам, выше среднего показателя по стране. На дополнительные опции чаще обращают внимание граждане от 26 до 50 лет, а на репутацию и наличие офиса рядом – лица старше 65 лет.

Репутация банка и уровень доверия к нему являются основными критериями для более чем половины россиян при выборе кредитного учреждения. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Банком ДОМ. РФ совместно с Финансовым университетом при правительстве РФ, говорится в сообщении пресс-службы.

12.11.2024 «Компании СЗФО»


Новости портала «SZ Org» события недели:

Альфа Банк предложил сервис идентификации клиентов по видеозвонку

Стало известно, в каких еще регионах будет внедряться исламский банкинг

Массовые отключения интернета регламентируют, продажи новостроек падают. Обзор Банки.ру

В Сбере рассказали о семикратном сокращении объема хищений с помощью клонов банковских карт

Еще один банк получил право торговать ценными бумагами

Костин считает вредным укрепление рубля, о чем на ПМЭФ-2025 поспорили Набиуллина и Силуанов. Обзор Банки.ру

Интрига вокруг решения ЦБ по ключевой ставке и предупреждение о риске роста цен на продукты. Обзор Банки.ру

Рубль считают переоцененным, банки хотят установить новый лимит на операции по картам. Обзор Банки.ру

ОТП Банк объявил о смене позиционирования

Кредитного рейтинга лишился еще один банк