Бизнес Ленинградской области и Северо-Западного федерального округа

Банки будут обязаны отвечать на жалобы россиян



Это произойдет в течение 7 рабочих дней с момента регистрации обращения. В таком случае финансовая организация должна будет разобраться в проблеме, устранить возможные нарушения и ответить заявителю, а копию ответа направить регулятору", — обращает внимание ЦБ. Если организация не ответит или заявитель не согласится с ответом и сочтет, что нарушение не устранено, Банк России обязуется рассмотреть обращение самостоятельно.

С 1 июля вступает в силу закон, согласно которому финансовые организации будут обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 рабочих дней. Об этом напомнил Банк России. Речь идет не только о банках, но также о страховых компаниях, негосударственных пенсионных фондах, бюро кредитных историй и других финансовых организациях. В некоторых случаях срок ответа после 15 рабочих дней могут продлить еще на 10 рабочих дней. "Если человек напишет обращение в Банк России, оно будет направлено для рассмотрения в ту финансовую организацию, на которую он жалуется, говорится в сообщении пресс-службы.

28.06.2024 «Компании СЗФО»


Новости портала «SZ Org» события недели:

Денег нет. Банк ДОМ.РФ приостанавливает новые сделки по IТ-ипотеке

Совкомбанк раскрыл планы по присоединению Хоум Банка

Еще один банк лишен лицензии, новые правила страхования вкладов. Главное за день

В АСВ назвали сумму требований кредиторов КИВИ Банка

В АКРА назвали главный вызов для банков РФ во втором полугодии

ВТБ и Альфа Банк, Сбер и "Тинькофф": в чем риски обмена данными клиентов

"Настоящий бум". В Сбербанке сообщили о рекордах на рынке ИЖС

Банк "РОССИЯ" понизил ставку по беззалоговым кредитам

Эксперты решили понаблюдать за банком, который приобретает Совкомбанк

Банк "РОССИЯ" повысил ставку по нецелевому кредиту



© 2018 - 2024 «Бизнес Ленинградской области и Северо-Западного федерального округа»
Организации Ленинградской области и Северо-Западного федерального округа по алфавиту
Использование материалов возможно только при условии прямой гиперссылки на сайт szorg.ru
Электронная почта: szorgru@mail.ru