В ЦБ посоветовали записывать разговоры с сотрудниками банков при оформлении кредитов

"Я хочу про это отдельно сказать: делайте аудиозаписи переговоров с продавцом, с менеджером. Это сильно помогает в том, чтобы доказать, что его [клиента] действительно нечестно информировали или что-то навязали. Так что не стесняйтесь, ничего дурного в этом нет. Наоборот, это в пользу человеку", — цитирует ТАСС Мамуту. По его словам, пожилым людям при оформлении финансовых продуктов желательно не торопиться с подписанием договора, а взять его домой и посоветоваться с родственниками и знакомыми. Это тоже может помочь при навязывании ненужных услуг.

В Центробанке советуют клиентам кредитных учреждений записывать разговоры с сотрудниками банков при оформлении кредитов и прочих продуктов. Как пояснил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута, такие записи могут служить доказательством в случае навязывания дополнительных услуг или неверного информирования о продукте, говорится в сообщении пресс-службы.

21.09.2023 «Компании СЗФО»


Новости портала «SZ Org» события недели:

FT: Фридман и Авен продали доли в Альфа Банке

ЦБ аннулировал лицензию по управлению ценными бумагами НС Банка

ВТБ откроет банк в одной из зарубежных стран

Инфляция превысила ожидания Банка России, в ключевой ставке видят угрозу. Обзор Банки.ру

К чему приведет высокая ключевая ставка, россияне отказываются от наличных. Обзор Банки.ру

ЦБ отозвал лицензию еще одного банка, от какого налога освободили пенсионеров. Главное за день

ЦБ сохранил ключевую ставку, банки будут снижать доходность по депозитам. Главное за день

Банк ДОМ.РФ стал лауреатом премии Retail Finance Awards

Банки задирают ставки по ипотеке до 100%, рынок ждет нового повышения ключевой ставки. Обзор Банки.ру

Пусть им будет стыдно! Стало известно, как накажут банки за несоблюдение стандартов