Бизнес Ленинградской области и Северо-Западного федерального округа

В ЦБ посоветовали записывать разговоры с сотрудниками банков при оформлении кредитов



"Я хочу про это отдельно сказать: делайте аудиозаписи переговоров с продавцом, с менеджером. Это сильно помогает в том, чтобы доказать, что его [клиента] действительно нечестно информировали или что-то навязали. Так что не стесняйтесь, ничего дурного в этом нет. Наоборот, это в пользу человеку", — цитирует ТАСС Мамуту. По его словам, пожилым людям при оформлении финансовых продуктов желательно не торопиться с подписанием договора, а взять его домой и посоветоваться с родственниками и знакомыми. Это тоже может помочь при навязывании ненужных услуг.

В Центробанке советуют клиентам кредитных учреждений записывать разговоры с сотрудниками банков при оформлении кредитов и прочих продуктов. Как пояснил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута, такие записи могут служить доказательством в случае навязывания дополнительных услуг или неверного информирования о продукте, говорится в сообщении пресс-службы.

21.09.2023 «Компании СЗФО»


Новости портала «SZ Org» события недели:

Банки будут обязаны отвечать на жалобы россиян

Денег нет. Банк ДОМ.РФ приостанавливает новые сделки по IТ-ипотеке

Совкомбанк раскрыл планы по присоединению Хоум Банка

Еще один банк лишен лицензии, новые правила страхования вкладов. Главное за день

В АСВ назвали сумму требований кредиторов КИВИ Банка

В АКРА назвали главный вызов для банков РФ во втором полугодии

ВТБ и Альфа Банк, Сбер и "Тинькофф": в чем риски обмена данными клиентов

"Настоящий бум". В Сбербанке сообщили о рекордах на рынке ИЖС

Банк "РОССИЯ" понизил ставку по беззалоговым кредитам

Эксперты решили понаблюдать за банком, который приобретает Совкомбанк



© 2018 - 2024 «Бизнес Ленинградской области и Северо-Западного федерального округа»
Организации Ленинградской области и Северо-Западного федерального округа по алфавиту
Использование материалов возможно только при условии прямой гиперссылки на сайт szorg.ru
Электронная почта: szorgru@mail.ru